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[求助] 软件升不了组了...求救啊.

软件升不了组了...求救啊.

最近我的电脑更新操作系统(就是最新的SP3),更新之后就不能升级了.
提示:网络连接失败,请重新配置网络再试.

请问我是哪里出错啦.
谢谢

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727)
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对了..忘记说明是:瑞星软件升不了级.
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您好!我也是第一次再论坛上求助,多有不懂请见谅!
我已经按你所说的操作一遍啦.还是不行.
我打开瑞星主程序没有显示连上网络的信息. 我也试过修复.但一修息就会出现:内存指令错误.  (电脑是通过自动更新到Windows XP  Sp3)  修复一半之后软件就没发应. 自动消失.  之后再打开就是文件异常,  请问是不是XP .(SP3)和瑞星之间有冲突呢?
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Reply from 202.165.102.243:bytes=32 time=56ms TTL=55
  ping statitics for 202.165.102.243:
    packets: sent=4,received=4, Lost=0<0% loss>
    Apprroximum=56ms, Maximum=57ms, Average=56ms
      这些就是否ping出来的结果.  请问有什么不对的地方吗?(电脑我是个菜鸟.)还请您多帮帮.
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