为什么不杀毒??不能识别文件??

我购买了2008正版杀毒软件,开始很好用,电脑重新作系统以后,再次安装,安装成功后,杀毒为什么总是0个文件???为什么不杀毒???

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.0.04506)