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[求助] 不明原因致瑞星相关文件损坏，无法运行软件及重新安装，怎么办？！

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Piano好学
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-07-11 19:45 | 显示全部 短消息 资料
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不明原因致瑞星相关文件损坏，无法运行软件及重新安装，怎么办？！

如题

　　前天因突然停电，再重新打开电脑时，提示“文件已损，请运行Chkdsk……”，接着就看到绿伞消失，再打开瑞星杀毒软件已无效。无奈又重新安装瑞星，却无法安装。郁闷。。。这两天重复了无数次的重启、重装瑞星、运行Chkdsk（虽会运行，但出现黑色窗口后，就不知怎样继续操作了），结果还是无法再安装瑞星杀毒软件。

　　不知道是因突然停电，还是中了什么病毒，怎么办？！急求各位帮助！！！

　１。如果要“运行Chkdsk”之类的方法，请标明具体的操作方法
　２。最好不需重装系统
　３。最终目的是要能够重新安装瑞星杀毒软件，并能继续正常使用


［附件内容：是我用“安全环境恢复工具 ravDiskGen”杀毒时，显示的两个提示。郁闷……看不懂：(］




谢谢各位的关注和帮助！！！急切等待中……
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Piano好学
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-07-11 20:01 | 显示全部 短消息 资料
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回复：不明原因致瑞星相关文件损坏，无法运行软件及重新安装，怎么办？！

非常感谢你！
现在我就按照你的方法先试试看
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Piano好学
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-07-11 20:16 | 显示全部 短消息 资料
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回复 2F 过客2007 的帖子

我的电脑_C盘_右键_工具_开始检查

这个步骤对吗，右键之后没有“工具”？怎么“开始检查”？
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