防火墙升级遇到问题

为什么打开防火墙点击软件升级按钮,跳出的网页老连接不上,但用IE可以上网,这是怎么回事??还有其他方法可以进行升级吗?

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.0; (R1 1.5); .NET CLR 1.1.4322)