可以给我解答一下么?

我用电话支付了30元购买了网上下载的瑞星软件,一切按正常步骤进行,但是升级时发现报序列号和用户ID不匹配,按照提示解决,但发现工具一栏没有注册向导,请问是怎么回事?

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7; .NET CLR 1.1.4322)