我申请了瑞星通行证并进行了产品绑定，可查看序列号、ID码和产品服务期限。我重新登录通行证时，显示用户名错误，不能登录。我又重新申请了通行证，登录后提示：产品绑定后，可查看序列号、ID码和产品服务期限，我又重新产品绑定；然后提示我的产品已被别的用户绑定。现在我无法查看序列号、ID码和产品服务期限。请问怎样取消别人的绑定，让我顺利登录通行证。

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