昵称：尘殁
Email：sinlenhj@yahoo.com.cn
QQ：（307288）
固定在线时段：下午18：00——23：00
期望进行远程协助的时间：下午18：00——23：00（最好就是现在）
网络接入商：中国电信
带宽：2M
操作系统：WIN　XP
问题情况详细描述：1、N多病毒无法清除；
2、瑞星软件（正版，考入电脑）无法安装；
3、瑞星（下载版）安装后无法启动（已经按论坛上现在已有的方法处理过，都没有用），也无法卸载；
4、再次下载，安装时提示“检查本地文件错误”；
5、下载升级包，安装时提示“读取瑞星信息错误”；
6、添加/删除程序中有瑞星杀毒软件，可是点击删除按钮没有反应，其它程序也是一样。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

本人问题已由“一帮一小组”流星陨落（QQ：2803399）同志帮助解决，特在此表示感谢！