放火墙和杀毒都无法设置

我的QQ空间因为放火墙的问题无法播放背景音乐,提示说要更改防火墙设置
我按照提示进行操作,但是点了防火墙“系统设置”着一项后,没有出现任何反应。。而有些选项有反应。。
请问是我的操作错误,还是什么其他原因。
希望能给与详细的步骤,和方法,谢谢,

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