防火墙升级提示产品注册出错是怎么回事?

我用的是08单机版,卡卡助手和杀毒软件都可以正常升级,但为什么防火墙升级就提示“ID或产品序列号出错”?而且我到瑞星那个主网上也可以查到我的用户ID是存在的!我安装瑞星的时候就已经注册好了的,这种情况是怎么回事?

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; TencentTraveler ; .NET CLR 2.0.50727)