我的个人防火墙升级不了

提示说产品序列号或ID出错,可是杀毒软件就升级得挺好的呀!为什么啊?

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.0.04506)