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瑞星不能打开，蓝屏，死机

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yiejiefu
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-03 08:58 | 显示全部 短消息 资料
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瑞星不能打开，蓝屏，死机

我的电脑几天前开始出现状况，蓝屏，死机，瑞星杀毒软件、防火墙不能升级，卡卡一堆问号，后来瑞星又打不开，看了论坛相关帖子之后，才意识到可能是木马群，但照论坛所说去做，所有的步骤都不能进行，请教高手指教。
另外，我原来登陆瑞星的通行证密码，好像也被病毒篡改，提示密码错误，只得又注册一个。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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yiejiefu
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-03 09:23 | 显示全部 短消息 资料
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回复：瑞星不能打开，蓝屏，死机

而且不能进入安全模式进行有关杀毒操作，请高手指教。
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yiejiefu
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-03 10:19 | 显示全部 短消息 资料
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回复：瑞星不能打开，蓝屏，死机

重装系统后，仍然不能升级，提示原因说是：产品序列号与用户ＩＤ不匹配．为什么呢？请教高手指教．
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