我的瑞星杀毒、防火墙都无法启动，先以为系统有问题，重装操作系统及瑞星，将瑞星升级到今天的最新版本，然后对整个硬盘进行扫描杀毒，杀了10个病毒。操作系统重启几次后，现在瑞星杀毒、防火墙又都无法启动了，是何原故，请帮助解决。是有什么新的病毒、或木马吗？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; NetCaptor 7.5.4; .NET CLR 1.0.3705; .NET CLR 1.1.4322; InfoPath.1)