我的瑞星启动不了

各位大虾们,我的瑞星启动不了,在安全模式下启动不了,删除重装还是启动不了,咋办?360也无法启动.在线查毒过,很多毒.
还有,我刚刚又电话充值了10块本想是在线杀毒用的,可是输入卡号的时候提示说"请输入正确的卡号".电话充值那个是账号,难道两者不一样吗?
万分无奈,请大虾帮忙.
谢谢了

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