求助:瑞星下载版在线升级不了

这几天用在线升级,老是出现:“RAVCOPY/20_45/Smartup_exe.zip",点击确定后出现:“下载升级必需文件失败。请你换其它时间段尝试。”怎么解决?重装后升级还是出现同样的问题。急急!!!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)