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投诉瑞星客服

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阿拉过客
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-05-25 11:31 | 显示全部 短消息 资料
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投诉瑞星客服

昨晚电脑中病毒了（瑞星杀毒、防火墙、卡卡、360安全卫士全都启动不了）。启动瑞星在线查杀功能，发现电脑中病毒了，就用手机通过短信（联通号码）申请开通了瑞星在线杀毒包月（10元/月），在按瑞星网站公布的申请方式及系统提示完成申请后，系统竟然告诉我“我现在所申请的查询公司的业务不存在或已取消”？按网站上公布的瑞星客服电话和总机打过去咨询，让我等了3分钟后竟然就直接挂了。连续好几次都是这样。这是什么服务啊？亏我们还一直用瑞星杀毒软件。md，该考虑换产品了。 :default4: :default11:

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322)
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阿拉过客
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-05-25 13:19 | 显示全部 短消息 资料
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回复：投诉瑞星客服

病毒可不会因为是周末就不工作啊。我们制造行业周末都还安排人员值班呢。瑞星公布了周末值班时间的。
谢谢楼上的建议。现在还在清理。不过这次要好一点，至少还能上得起网。
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阿拉过客
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-05-25 15:26 | 显示全部 短消息 资料
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回复：投诉瑞星客服

如何才能把消息发给RisingCsc？
我这电脑防毒软件还是蛮齐全的，平时主要用瑞星（杀毒、防火墙、卡卡），也安装了360安全卫士、超级兔子等软件，并且都定期更新查杀了的，将近2年时间也就重装了一次系统。但这次瑞星、360等都运行不起来，所以也就没法查杀啊。也试了网络上说的几种办法，都不管用。直郁闷
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