[求助]电脑关闭无响应

最近一直都这样
为了关闭电脑
我就ctrl+alt+del
然后关机-切换用户-就会发现有“一个程序正在运行”
但是就是不知道是么程序运行啊!!!!
好苦恼啊~~~每次关电脑都这样子~
求高手帮忙解决!谢谢了~~~~

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727)