不知道是病毒原因还是硬件问题

我的电脑无法进入安全模式\正常模式、无法重新恢复GHOST文件安装、无法重新安装WINXP操作系统等!
大家有没有碰到过这类问题?!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Maxthon)