七.现象描述：杀毒软件升级时提示：获取升级文件失败,请换其他时间段尝试。

分析原因：这种问题一般是由于一些临时文件或者瑞星软件异常造成的。

解决方法：
1、点开始/运行，输入%temp%,清空文件夹里的文件后，重新升级；
清空那个文件阿！ 我是菜鸟  请说详细点  谢谢  里面文件很多阿 ！

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