请教误杀系统文件赔偿事宜向哪里申诉?

可累死我了,我们这里的事业单位都使用xxx局制定的瑞星,这次误杀或多或少造成了一些有形或无形的损失。

请教赔偿事宜

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; zh-CN; rv:1.8.1.14) Gecko/20080404 Firefox/2.0.0.14