你好,我有很重要的事要和你们说 前些日子也就是你们在网上发磁盘机病毒发布红色警报的那天我家的瑞星杀毒软件在当天晚8点左右开机后直接报废,上面所有选项全变成英文的了.在这之前我天天更新软件.我上你们网站看到了红色警报后感觉自己中了毒.我当即下载了你们的专业杀毒软件就是那个蓝色的球.然后按你们说的做了相应的处理.重新安装了自己的光盘正版2006并升级到最高.大约两周左右杀毒软件自己自动退出.之后所以功能失效.我利用正版ID在网站上下载了最新的2008版本并升级成功.今天晚上同样是8点多我开机联网后再次出现杀毒软件瘫痪情况.并自动退出,所有功能全部报废.我很不明白到底是怎么回事.如果是中了磁盘机病毒,虽然是杀毒软件报废,但是其他的情况没有任何一项是和你们网站上写的一样的,比如在盘根部有什么文件什么的.而且下完那个专杀工具后没找到任何病毒.并且每次我下载更新后全面查杀都没有发现任何病毒.这已经是第3次了.我以前的电脑从来没中过这样的毒,最多也就是小毒.而且从06年安装上瑞星正版后我一直感觉这是个不错的软件并介绍给朋友们!但这回到底是怎么回事?我电脑中有很多重要的东西,而且都非常的大也非常的乱,我不希望重新安装系统,更不希望放弃你们的瑞星.请你们给我最理想最详细的解决方案,在这我谢谢你们了.

昨天我给你们发过了 说是要看日志 是卡卡助手的诊断日志吧? 我传给你们 谢谢