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我刚卖了下载版的软件安装时出现"通用库出错",确认后安装完怎么也运行不了请问是什么原因(也确认过ID)?

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322)
最后编辑2008-04-16 11:03:40.873000000