不懂得组合版本就得问问

瑞星杀毒防火墙组合版的瑞星杀毒软件不能升级么?一升级就提示“智能升级因为以下原因升级失败!产品序列号与用户ID不配,作为产品的授权标识其对应关系是唯一的。请你确认使用的产品序列号和用户ID属于同一套产品且已在软件中正确输入。”请教这是有什么因素吗?

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)
最后编辑2008-04-14 09:00:14