我现在一运行卡卡，就提示说“由于另一个程序正在运行中，此操作无法完成，请选择‘切换到’来激活正在运行中的程序，并更正问题”，然后卡卡就动不了了，到底是什么程序在运行呢？在那里可以看到，怎么解决呢？？请各位帮忙！！谢谢

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