昨天因为电脑中了个说明“POPO”的病毒，没办法彻底删除，所以就系统重装了次。到瑞星网站下载了2008的下载版，安装后就不能升级，问下是什么原因？！
恩，我重装前的瑞星是去年免费3个月活动的时候下载的，序列号什么的，是今年2月份，活动快结束的时候买的，是30块全年的那个。升级时出现的提示是“产品序列号与用户ID不匹配。。。。。什么什么的。我已经重发了三遍短信查询了，ID什么的输入没有错误，请问是什么原因

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