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请帮忙呀!不能升级!

请帮忙呀!不能升级!

中国联通手机号申请瑞星杀毒软件下载版,提示ID和序列号出错,但提示激活成功,却不能升级.
申请的类型为:30元包年.  今天重装了系统!我也先卸载了过去装的瑞星 怎么会这样啊?忙了2个小时了!请帮忙呀


[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
最后编辑2008-04-24 09:24:42.373000000
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真的连自己也不好意思问了 这到底是怎么回事!升级一次后,又变成提示ID和序列号出错,但提示激活成功,却不能升级这样!我真是没法子了,客服的电话老是占线!还有人要我把手机号和序列号给他,我也不知他是不是瑞星的人!他是发在我悄悄话里的,我在外出差了半个月,回来还这样?
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