软件升级,提示用户ID不正确,怎么办

官方说的方法激活提示成功,设置ID也设置了,可是还不管用
第2种说卸了重装可和我一个宿舍的卸了装完后成了查杀版的,
我门都是手机付的一年的钱,也是手机发回的序列号和ID.

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506)
最后编辑2008-03-18 14:06:36.780000000