我用手机购买的30元全年服务,怎么不发ID和序列号给我

我已按提示发送了 1 ,客服说已扣了30元的费用,但怎么没发ID和序列号给我啊?

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
最后编辑2008-03-12 15:09:45.467000000