求助：升级不了的问题
我的杀毒软件是在买电脑的时候送的，可以激活，但是不可以升级啊，显示 点击升级提示序列号与用户ID不匹配，作为产品的授权表示其对应的关系是一致的。怎么办啊？？？
[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; Maxthon; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 1.1.4322)
