我的电脑最近又不正常了，毛病是这样的，电脑启动后，鼠标电击我的电脑或者宽带连接器，或者运行任何指令，鼠标就一直显示等待状态，有时候十几分钟后依然如此，显然系统后台在运行什么程序，干扰指令运行，这时候打开任务管理器，有时候干脆死机，有时候等待好久后勉强打开，进程数显示三、四百个进程，最多时候可以达到近500，不断弹出的进程为HelpCtr.exe和Helpsvc.exe，根本无法运行别的指令！每次重启后只要点击鼠标即刻出现这个情况，进入安全模式也是如此，一键恢复或重装系统也不能解决。可是用杀毒也查不出病毒，有时候一连几天都是这样，有时候又可以正常使用，每次遇到这样的情况，重启几十次也根本不能正常使用，非常烦恼，请饼干帮我诊断一下，到底是不是有病毒啊？如果是病毒，怎么样才能清除掉呢？急、急、急、急、急等答复！！

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