我是一个新瑞星用户.我用手机买了20元半年的瑞星杀毒软件.我把那个序例号和用户ID输入了,他还显示我输入的是正确的.但每次我点升级软件为什么他显示:
    智能升级因为以下原因升级失败!
        产品序例号与用户ID不匹配,作为产品授权标识其对应关系是唯一的.
        请您确认您使用的产品序例号和用户ID属于同一套产品且已在软件中正确输入.

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7; Alexa Toolbar)