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请瑞星公司服务员解释

请瑞星公司服务员解释

瑞星公司的服务者,你们好:我于2007年10月11日在网上购买了瑞星杀毒软件,你们承诺服务到期时间为2009年10月11日,现在你们通知3月15日到期,请问,这是怎么回事,购买了两年的服务,就使用不到5个月就到期,请给个合理的解释,这样的话谁还敢长期购买使用。很多用户正在等待解释,不用到消协吧?
另:下面是我的瑞星通行证上面显示的我购买的产品详情及服务到期时间。
(已绑定产品  购买方式 服务开始时间 服务到期时间 续费)
(下载版】    支付宝  2007-10-11  2009-10-11  正常 )

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; (R1 1.5))
最后编辑2008-03-10 09:01:36
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我的瑞星就是在2007年9月15日-2007年12月15日之间购买的~买了两年的服务~用了还不到5个月~该怎么办?
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