刚刚用手机支付了30元/年的杀毒软件，没收到信息，于是按照网上说的“如未收到短信，可直接编辑短信303发送到“1065800883011”完成支付。”收到了序列号和用户ID，可是激活的时候弹出：序列号或用户ID错误。请问这是怎么回事？
手机上收到的短信还说，商品序列号是有有效期限的，请问上哪查？
如果激活不了，而且过了有效期这钱还能退不？

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; eBook; Mozilla/4.0(Compatible Mozilla/4.0(Compatible-EmbeddedWB 14.59 http://bsalsa.com/ EmbeddedWB- 14.59  from: http://bsalsa.com/ ; Mozilla/4.0(Compatible Mozilla/4.0EmbeddedWB- 14.59  from: http://bsalsa.com/ ; .NET CLR 2.0.50727)