我下载了瑞星个人防火墙下载版和瑞星杀毒软件下载版。其中瑞星杀毒软件下载版还处于试用阶段。我就用手及购买瑞星组合版的激活码来激活瑞星防火墙。可是它显示输入的激活码和ID错误。我检查了好多次。并不是我输入错误。最后无奈之下当晚退了那个激活码。在拿手机购买个人防火墙的激活码。这才成功激活防火墙。可我的手机已经没了20块了。我想问下为什么出现这情况呢？是不是杀毒软件还处于试用阶段才会这样呢？假如我的杀毒软件试用期到了再去购买组合版的激活码那那时能用么？

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我已经跟客服中心联络过了。他们给予了两个版本的地址叫我重新在下载过。