紧急求助!客服电话总占线得不到解答,帮帮我!

我刚刚用手机10元包月,短信已经提示成功定制,但是没有序列号和用户ID,怎么办啊~~急!~

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
最后编辑2008-03-04 10:16:53.450000000