3月1日晚用手机购买的产品序列号并激活成功,但就是无法升级提示:智能升级以为以下原因升级失败!
          产品序列号与用户ID不匹配,作为产品的授权标识其对应关系是唯一的.
          请您确认您使用的产品序列号和用户ID是属于同一产品且已在软件中正确输入
请教下出现以上原因我为什么无法升级,急需解答

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)