我不知道是不是中了病毒，瑞星杀毒软件开后，无法操作，刷新一下，就没了．重启后，打开杀毒软件，杀了几个文件之后，就没反应了，刷新一下就没了．无法安装网上杀毒程序，无法安装光盘里的软件．请大家帮忙一下，是什么原因？