求助;杀毒软件激活后出现下面的情况

杀毒软件显示激活成功为何不能升级,显示是序列号与用户ID不配

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
最后编辑2008-02-25 08:50:40.280000000