我20号手机钱包付款付款购买了1套，24号本机PC格式化后再安装就提示产品序列号与用户ID不匹配不能升级，还同一邮箱注册了瑞星通行证并捆绑了产品，多次拨打长途电话询问时，进入人工后提示忙，好几分钟无人接听，浪费客户长话费，现只好再买一套，请瑞星设置分清为消费者（同一台PC在有效期间内可多次安装，比如中了不能上网的病毒就只有PC格式化）。

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; WPS)