我平时在网上下载文件后，都先用鼠标右键的快捷键查杀一遍后再用。但昨天再用鼠标右键查杀10多个文件时，每次都能启动杀毒软件，可是查杀的文件数、病毒数、查杀时间同时都为零！！！今天启动电脑后，又试了一遍，还是一样。刚才直接启动瑞星全盘查杀病毒，没有发现任何病毒！不知道是哪儿出了问题。请教各位，不知道大家是否出现过同样的故障？或如何解决