有斑竹可以进来帮我解决问题吗?

我一个月前用手机扣费购买了瑞星杀毒软件30元一年,可惜的是我有一次错手把系统发给我的ID号和序列号码给删掉了,那么我怎么样才能再拿回我已经付过费用的序列号和ID呢?

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
最后编辑2008-02-20 13:03:35.217000000