上午在网上购买了30元的下载版,通过邮箱取了安装序列和id,可安装是老是提示产品序列号和用户ID错误,试着把软件重新下载并安装,结果还是不行,打了一上午售后电话都进不去,我该怎么办,难道30元要白扔了?????求助???????

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