为什么都没人处理

我也刚购买2008下载版,已经激活,点击瑞星杀毒软件主程序的"软件升级"后,出现产品序列号和用户ID不匹配,不能升级,咋办?
我电话打了很长时间都没有人来接的!~我的号难道有问题啊?

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
最后编辑2008-02-14 11:22:01