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【求助】注册问题【已回复】

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昨天刚在网上购买的瑞星杀毒软件,电话指导远在外地的父母安装操作,但是到了最后一步,没有成功。

原因:

1、短信发给我的序列号中数字有下划线,不知如何输入;
2、父母在输入时可能没有理会输入错误的提示,把序列号和用户名全输入完毕了,现在如果要重新输入如何操作?

昨天打电话给瑞星北京客服,提示有18个电话等候,所以只能到网上找帮助了。

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
最后编辑2008-01-24 10:16:35
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多谢,我再试试看。
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