在精华贴里已经看见了如下解决方法：
3、输入的序列号有误。

解决方法：

请参考瑞星使用手册有关识别“产品序列号”和“用户ID”的字符对照表，并重新输入正确的产品序列号和用户ID。
注意事项：产品序列号和用户ID中没有字母O，0是数字0；另外，还需要注意I和1的区别；注意S和5的区别。
但是已经安装，却在升级是提示不符，怎样更改啊？难道要卸载重新安装吗？

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)