杀毒软件升级方面的问题

本人使用的是瑞星下载版的杀毒软件,可免费使用三个月,可是最近每次升级都提示我用户ID 与产品序列号不一致,没办法只好重新下载从新安装,结果依旧!不知道是何原因.
希望高手帮助解决!

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; TheWorld)
最后编辑2008-01-09 22:58:31