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[原创] 升级提示下载文件失败的解决方法

万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123	发表于： 2007-12-18 09:32 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 1楼升级提示下载文件失败的解决方法最近有些朋友在杀毒软件升级的时候提示 “下载xx文件失败，请更换其它时间段再试”的问题解决方法： 1.可以尝试从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav（这是默认安装的，根据自己情况而定）下找到downloads这个文件夹，并删除，重新升级。如果还有问题，卸载杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，重新安装，再尝试升级。 2、点开始/运行，输入%temp%后，把temp下的文件尽量全部删除，再尝试升级； 3、打开杀毒软件/设置/网络设置，如果网络设置选择的是第一项，切换到第二项（反之切换到第一项），确定后尝试升级。 4、如果还有问题，下载本帖附件，解压后生成一个rising_netlog文件夹，运行该文件夹里的工具rising_netlog.bat;弹出提示窗口后，出现提示信息“请等待……1”直到“请等待……6”，然后窗口消失，并自动产生文件夹rising_netlog。将文件夹rising_netlog通过瑞星官网左侧的邮件服务中心的『产品支持』栏目上传，提交时请注明如下信息： 1.您的姓名、联系方式 2.您的地理位置 3.您的上网方式 4.开始出现升级不了的时间 5.软件升级异常具体提示（请务必说明） 6.软件版本号 7.用户ID 8.产品序列号 PS:邮件服务中心/产品支持地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm 附件: 文件名:rising_netlog_CH.zip 下载次数:1068 文件类型:application/x-zip-compressed 文件大小: 上传时间:2009-2-19 11:30:29 描述:rar 万事达最后编辑于 2009-02-19 11:30:29
万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123	分享到：

万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123	发表于： 2007-12-24 10:58 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 2楼新建个文件夹，把3和4的信息都复制进去，然后压缩这个文件夹上报瑞星。
万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123

万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123	发表于： 2008-01-24 13:10 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 3楼楼上的什么情况，详细描述一下。
万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123

万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123	发表于： 2008-06-26 16:52 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 4楼回复：升级提示下载文件失败的解决方法没有就做其他步骤
万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123

万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123	发表于： 2008-06-26 16:54 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 5楼回复：升级提示下载文件失败的解决方法是文件夹
万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123

万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123	发表于： 2008-09-04 10:20 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 6楼回复: 升级提示下载文件失败的解决方法引用: 原帖由轩辕清幽于 2008-9-3 21:48:00 发表完全不起作用新开一帖，说明自己的情况，截图。
万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123

万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123	发表于： 2009-02-19 11:29 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 7楼回复: 升级提示下载文件失败的解决方法引用: 原帖由菜鸟也学习于 2009-2-19 11:23:00 发表三个方法都试过了，还是不行。楼主还有没有其他什么方法啊！！急急急急现在瑞星版本号多少？有报错截图吗？
万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123

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