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关于升级时,升级界面一闪消失的解决方法

关于升级时,升级界面一闪消失的解决方法

最近有网友反映,打开杀毒软件,点升级,升级窗口一闪就消失了,这种情况应该是病毒原因造成的。

解决方法:
1.核对自己的序列号和ID号是否输入有误,或者重新输入。
2.点开始/运行,输入%temp%,清空该临时文件中的文件。
3.如果第一种方法无效,做如下操作:

下载瑞星听诊器

下载地址:http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe

运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件,压缩后上报瑞星分析:

上报地址:http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm

上报时说明具体情况,留好联系方式。

注:如果无法判断自己的序列号是否正确,可以咨询瑞星工程师核对

瑞星客服:010-82678800
最后编辑2008-02-19 15:47:37.200000000
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引用:
原帖由 milk911 于 2008-7-11 8:40:00 发表
temp中有几个文件Perflib_Perfdata_16c.dat无法删除,安全模式下却找不到此文件,还有几个文件在安全模式下也无法删除,求助啊。。。。


通过论坛短消息联系risingcsc,核对序列号和ID
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