关于升级时,升级界面一闪消失的解决方法
最近有网友反映,打开杀毒软件,点升级,升级窗口一闪就消失了,这种情况应该是病毒原因造成的。
解决方法:
1.核对自己的序列号和ID号是否输入有误,或者重新输入。
2.点开始/运行,输入%temp%,清空该临时文件中的文件。
3.如果第一种方法无效,做如下操作:
下载瑞星听诊器
下载地址:http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe
运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件,压缩后上报瑞星分析:
上报地址:http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
上报时说明具体情况,留好联系方式。
注:如果无法判断自己的序列号是否正确,可以咨询瑞星工程师核对
瑞星客服:010-82678800