在瑞星的使用过程中，有时会遇到无法升级，杀毒软件杀不了毒，变成了查毒版，同时还有软件过期之类的提示，对于这种情况，可以做如下操作：

瑞星提示过期，下边又有几种可能出现的情况：

1.病毒把系统时间篡改，导致瑞星提示过期
解决方法：把系统时间改正后，删除C:\WINDOWS\system32\drivers\etc下的Hosts文件，升级杀毒软件然后杀毒,如果无法升级就卸载瑞星，卸载时选择删除安装目录，然后换目录安装瑞星升级杀毒。（这种情况在瑞星升级到08后就不常见了）

2.瑞星软件异常造成的
解决方法：卸载瑞星，卸载时选择删除安装目录，删除C:\WINDOWS\system32\drivers\etc下的Hosts文件，然后换目录安装瑞星

3.产品本身到期
解决方法：根据提示续费就可以了。

注：瑞星产品本身到期，这种可能要比前2种可能性要少，所以建议大家，如果瑞星提示过期，先不要急着去续费，先查看一下是否是前2种情况，或者联系瑞星客服，核对自己的产品是否过期，证实确实过期了再去续费。

瑞星客服：01082678800



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