头痛的问题

大家好!我有个问题想请教:在升级时出现 Ravcopy 应用程序错误 ox7c938fea 指令引用  ox00000010 内存该内存不能为written 需结束任务!总是这个界面无法更新版本,是病毒在作怪吧!大家帮帮!我的机器需要重做系统吗?谢谢了!

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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最后编辑2007-12-10 09:40:31.827000000