我是3个多月前买的正版07瑞星(杀毒软件+防火墙)
前几天我不小心删去了些Active X控件导致有些程序没法使用,就使用了系统还原,不过只还原到了出问题的前2天
可当我还原后开机时提示config alert,而且瑞星的界面变成了白色+英文版,版面很是简陋的那种,版本变成了19.51.10,我就尝试了升级,防火墙成功升级到了19.52,但是杀毒软件在升级了一大半后总是停止,提示说升级失败,让我换个时间升级,前几天正好是周末,我就不停尝试升级,白天不行我就夜里升级,可就是不行,一次升级就要花去将近一个多小时,结果却总是失败,这浪费了太多时间.请问这是为什么?因为这个问题我很多程序都无法使用,想卸载又卸不掉,在控制面版里点卸载根本没有反映.(系统是vista)
因为把盘和说明书上的序列号和密码都丢在家里了,而我现在又在国外,请问我该怎么办?
急!急!急!

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.0.04506; Tablet PC 2.0)
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【回复“万事达”的帖子】
问题现在是根本无法卸载瑞星2007
首先我卸载了个人防火墙,是在控制面板卸载程序里卸的,也显示成功了,可是依旧出现小黄伞
然后就是黄色标志的杀毒主程序,完全没法卸,控制面板里不给卸载,点了没反映,我试了先去注册表里删除,删除后依旧无法卸载,用瑞星2007专用卸载器也只能卸掉防火墙,现在电脑乱七八糟的,小黄伞出现但不工作,右击依旧有粉碎文件的选项,可是已经变成英文的了.
而且如果我下载了08,那我去哪买序列号?支持国外网银吗?因为我在国内时没开通9øæ
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【回复“万事达”的帖子】
我如果要安装08版 那我就必须先卸载掉07?可是我现在没法卸载?那个专用卸载器为什么只能卸防火墙?没法卸主程序?9øæ
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